よくある質問

【ご予約について】

Q. 予約の方法は?

A. 基本は専用のフォームでお受けしています。電話ではお引き受けしかねますので、お手数ですが予約ページからフォームでお申し込みください。

Q. 予約の方法は?

A. 基本は専用のフォームでお受けしています。

 

Q. 予約は何日前から取れますか?当日でも予約できますか?

A. ご予約はおよそ6ヶ月前よりお申し込みいただけます。先の予定がわかっている場合も対応できますので、お問い合わせください。

なお、当日のお申し込みも可能です。当日はお電話にてご連絡いただけると助かります。

Q. 営業時間は?

A. お電話やメールの対応・返信は10時~20時までとなります。スタジオのご利用は24時間ご使用いただけます。

Q. 平日に他の予約が入っていない場合は貸し切り状態になりますか?

A. はい、基本的に予約カレンダーに入っている予定以外はありませんので、ご予約のお客様のみでのご利用になります。

Q. カメラ担当者も利用人数としてカウントされますか?

はい。当日のご利用人数でカウントをお願いします。

Q. スタジオには何人まで入れますか?

スタジオは広いのですが、快適に撮影を行う前提では15人ほどがマックスになると思います。

Q. 予約時点で利用人数を確定できませんが、予約は可能ですか?また変更があった場合はどうすればいいですか?

平日プランか、または土日祝日プランかで変わります。

平日はお一人様あたりの料金になりますので、予約が必要になります。基本的にはご利用者様全員の申込みをお願いいたします。

土日祝日プランの場合は、お部屋の時間貸しとなりますので人数で料金が変わることがありません。よって増減した場合でもご連絡は不要です。

Q. 当日、急に利用時間を変更してもいいですか?

はい、カレンダーに前後で予定が入っていなければ大丈夫です。

Q. ろうそくに火をつけてもいいですか?

スタジオ内は火気厳禁です。

【当日の集合について】

Q. 最寄り駅はどこですか?

A. JRは「西金沢」、バス停は「西泉住宅」が最寄りになります。

Q. 駐車場はありますか?

A. ビルの駐車場があります。1番から5番の計4台駐められます。できる限り車をまとめておいでください。

Q. 当日は何分前からスタジオに入れますか?

A. 前の時間帯に予約がなければ、10分前よりお入りいただけます。

Q. 遅刻しそうなのですが?

A. 受付の時間を変更して対応いたしますので、ご安心ください。お気をつけておいでください。

Q. メンバーの一部が遅刻しそうなのですが、連絡したほうがいいですか?

A. 問題ありません。ご利用者様のうちお一人でも開始時刻にスタジオ入りしていただければ、ご連絡いただく必要はございません。

【料金・お支払について】

Q. 利用料金はいくらですか?

料金案内ページをご確認ください。平日とそれ以外、土日祝日で料金システムが異なりますのでご注意ください。

Q.  料金表示は一人あたりの金額ですか?それとも全額ですか

平日の表示料金はお一人様あたりとなっています。

土日祝日料金は時間枠での料金となっています。一人頭で発生する費用はありません。

Q. 支払方法・タイミングは?

A. お支払方法は現金のみとなります。当日、スタジオ入りの際にお支払をいただきます。クレジットカードはご利用いただけませんのでご了承下さい。

Q. レンタル代以外にかかる費用は?電気代や機材の使用料は?

A. エアコンなどの電気代は費用に含まれていますので、追加料金が発生することはございません。

機材によっては追加で料金をいただく場合があります。例えばスモークマシンなどがそうです。

【スタジオ内のご利用について】

Q. 飲食は可能ですか?

A. はい、可能です。

Q. 人数制限はありますか?

A. 一般的な撮影の場合、快適な空間を保つ観点から 15 名様までのご利用を推奨しております。ただ、制限は特にございません。

Q. 途中外出は可能ですか?

A. はい、ご利用時間内は出入り自由となります。ただし、盗難などの危険を避けるため、どなたかお一人は建物内に残っていただくようお願い致します。

Q. スタジオ内は土足ですか?

A. スペースによって、土足可能な場所と不可の場所とあります。

Q. 終了予定時間より早く切り上げて帰る場合は?

A. 早く終わられる場合は担当者までお電話ください。

Q. レンタル時間中、スタッフもスタジオ内にいるのですか?

A. スタッフは別の事務所に待機しています。御用の際はお電話ください。

Q. 機材や道具、衣装の持ち込みは?

A. はい、持ち込みは自由にいただけます。ただし、あまり大きな機材などは出入り口やスタジオ内の階段を通れない可能性がございますので、ご不安な場合はお問い合わせ下さい。

Q. 食べ物や動物の撮影をしてもいいですか?

A. はい、何でもご自由に撮影いただけます。

Q. 当日の延長は可能ですか?

A. はい、後に他のご予約が入っていない限り大丈夫です。当日の延長をご希望の際はスタッフまでお電話下さい。

Q. 更衣スペースはありますか?

A. はい、5~6名様が同時に着替えられる更衣スペースがございます。

Q. 喫煙は可能ですが?

A. はい、3階の踊り場に灰皿を設置して喫煙スペースを設けています。喫煙スペース以外では禁煙にご協力下さい。スタジオのある2階は全面禁煙になります。

Q. 音楽をかけれますか?

A. はい、スピーカーを用意していますので iPod などの携帯プレイヤーやスマートフォンをお持ちいただければ音楽を流せます。過大な音量での再生や楽器の演奏はご遠慮いただいておりますのでご了承下さい。

Q. 給湯スペース、手洗いはどこにありますか?

A. 2階スタジオ内にありますのでご利用ください。

Q. 撮影した写真をブログやSNSに掲載することは可能でしょうか。また、スタジオ名は載せても構いませんか?

A. 写真を掲載していただいても構いません。その時にスタジオの名前を入れていただければ喜びこそすれ、お咎めすることはありませんのでむしろよろしくお願いいたします。

【その他】

Q. 予約フォームから申し込みましたが、何の連絡もありません。予約はとれていますか?

A. 予約確認・完了メールはシステムによって自動配信、またはGmailより手動配信させてもらっています。これまでの経験では、au、docomoのメール宛に届かないことがまれに発生しているようです。docomoだとインターネットの世界の規則違反のメールアドレス、例えば..とピリオドを2つ続けていたり、@の直前のピリオドが許可されていたため、そのようなアドレスを使っていると、メールサーバ側で送信できない。ということがあります。あくまでも可能性の問題ですが、迷惑メールフィルタリングをしていないのに届かない方は、そのようなメールアドレスを使ってらっしゃる可能性はありませんか?

基本的にはフォームはこちらに届いているはずなので、2~3日経ってもカレンダーに反映されない場合はお電話にてお問い合わせください。